Q&A よくあるご質問

  • 2つの仕様を注文したい場合はどうしたらいいですか?
    (例)この本は「通常納期」で注文したい、こっちの本は「ゆっくり納期」で注文したいなど
  • 1仕様1注文となりますので、大変お手数ですが、仕様毎にお申込み願います。
    今回のように、
    ご注文の本が「通常納期」と「ゆっくり納期」に分かれる場合は、別々に2つお申込み下さい。
    例えば、
    「表紙丸ごと」と「表紙4分割」で分かれる場合も同様となります。
  • 2つの注文番号を1つの梱包で発送するにはどうしたらいいですか?
  • 各々の注文番号毎にポリ袋またはビニール袋を用意します。
    注文番号を書いたメモと本(書類)を各々の袋に同封します。本(書類)の入った2つの袋を段ボールに同梱し発送します。
    段ボールの外側には必ず2つのお見積り番号を記載下さい開梱時にメモを確認します。
    3つ以上の場合は連絡欄(備考欄)に3つ目以降のお見積り番号を記載下さい。
    同梱する側のお申込みにつきましては、本の発送方法で「他の箱に同梱」をご選択下さい。
    ※2注文以上の梱包方法はここをご参照下さい。
  • 2つの注文番号を1つに梱包した場合、格安集荷サービスはどうすればいいですか?
  • どちらか一方のお見積り番号にて格安集荷をご依頼下さい。同梱する側のご依頼については、お申込みページの本の発送方法で「他の箱に同梱」をご選択下さい。
  • 複数の注文番号の納品データを、一つのメディア納品に合わせたいのだけどできますか?
  • 大変申し訳ございません。1注文1納品とさせていただいています。
  • 一部の本にOCR等の処理を施したい場合はどうすればいいですか?
  • 対象の本(書類)を袋に入れてメモを同封して下さい。
    例えば50冊中20冊にOCRを施したい場合。
    ポリ袋やビニール袋等にOCR処理を施したい本20冊と「OCRあり20冊」と書かかれたメモを同封し、テープで封をします。
    残りの30冊と伴に、袋ごと段ボールに梱包して発送していただければ、こちらで袋の中のメモを確認し袋の中の書籍にのみOCRを施します。
    冊数が多いとき等は段ボール毎に分けることも可能です。メモ同封と段ボール外側へもペンで記載願います。
    ※一部の本に画像処理を施す場合の梱包方法はこちらでご確認下さい。
  • 納期は厳守されますか?
  • 大変申し訳ございません。書籍の紙質や作業の混み具合によって納期が延長になる場合がございます。
    日々到着する書籍の厚みや紙質等はさまざまです。1冊何倍も時間がかかる書籍もございます。さらに不測の事態が多々発生するお仕事なので、納期については寛大なご理解をいただけますようお願い申し上げます。※2015年4月23日改定

    延長した納期日よりさらに延長(再延長)になってしまうようなイレギュラーな事態になりましたら、遅延日数☓遅延損害金(年率14.6%)をご返金させていただきます。2016年7月3日追記
  • 古紙の黄ばみは完全に美白化されますか?
  • グレースケールスキャンで改善(美白化)はできますが、黄ばみがつよい場合はクスミが残ります。(黄ばみを消す設定を強くすると文字が薄くなる為です)
  • 画像が歪んでいる部分があるのですが?
  • どんなに注意してスキャンしても紙の状態や弊社使用のスキャナーの性能上、 画像の歪みは発生する場合がございます。
  • 画像に線が入っているのですが?
  • スキャン画像には、下記要因にて線が入る場合がございます。
    ・本に付着した紙粉が突発的にスキャナーレンズ上に乗ってしまい線が入ってしまう。
    ・本に付着した糊(のり)が突発的にスキャナーレンズ上に乗ってしまい線が入ってしまう。
    ・線が発生しないようにスキャンはしていますが、どうしても発生してしまう場合がございます。
    ・線が気になる方は「線除去スキャンコース」をおススメします。線の除去作業を強化したコースです。線発生率は大幅に低下します。
    ※線につきましては、修正対象外とさせていただきますことをご了承の上ご注文願います。※2014年10月4日改定
  • 画像の傾いているのですが?修正対象ですか?
  • 傾きは下記2つの原因により基本修正対象外です。
    しかし、傾きが10度以上のページは修正させていただく場合がございます。
    ※原本が傾いている場合は対象外です。
  • 原因1.傾きは殆どの場合が書籍の印刷自体が傾いています。
    原因2.細心の注意を払い裁断していますが、稀に裁断面が傾く場合がございます。
    上記2つの原因は弊社で対策が出来ない為、傾きは基本修正対象外とさせていただいています。
    10度以上の傾きにつきましては、画像を確認させていただき、弊社スキャンミスによる傾きの場合は修正させていただきます。
    傾きは非常にきになるポイントとは思いますが、弊社の現状の技術では対応できません。
    ※傾きが気になる方は、スキャン後の画像処理により傾きを修正する「傾き補正オプション」をお勧めします。
  • ※12月31日改訂
  • 表紙カバーや光沢紙に光の斑点があるのですが?
  • 光沢紙(つるつるした紙)は稀に光が乱反射を起こし、画像には光の斑点として表示されてしまいます。
    特に表紙カバーは曲がっている状態なので、なるべく伸ばしてスキャンしていますが、どうしても反射の斑点は出てしまう場合がございます。
  • モアレは改善できますか?
  • モアレをこれいじょう改善するには紙質毎にスキャナーの設定を調整する必要があります。 コスト上の問題で、都度設定を変えてスキャンすることはできない為、モアレの改善をお求めの場合は別途お見積りにてご対応させていただきます。
  • OCR精度が低いページや本があるのですが?修正対象ですか?
  • 修正対象外となります。
    印刷状態(例えば白抜き文字等)や紙質によってOCR精度は変わってしまいます。未来BOOKのOCR設定及びソフトは、様々な検討した仕様です。現状ではこれ以上の精度には対応できません。
    基本的に未来BOOKのOCR精度は高いとご好評をいただいています。
  • カラーのマーカーペンで印をつけた本はどのようにスキャンされますか?
  • 基本は、本のカラー・白黒仕様に準じたスキャンを実施させていただいています。※9/10記
  • 紙の折れは直してから発送した方がいいですか?
  • 基本的に折れはお客様にて直してから発送願います。
    本の紙の折れはなるべく直してからスキャンしますが、折れの直しは保障できません。
    お客様が意図的に折れを目印としている場合(ドッグイヤ)の場合や、
    読みつくした書籍や、古くなった書籍は折れが多発している場合もあります。
    折れを修正するとお約束した場合、上記等の理由で直して良いものか判断が発生したり、
    直すにはあまりにもページ数が多いなどの問題が発生します。
    従いまして、折れは直せる範囲で直しますが保障いたしません
    という仕様にて作業させていただきます。
  • 納品データを修正してほしい場合はどうしたらいいですか?
  • 納品後30日以内に該当の「書籍名」と「ページ」「訂正内容」の3点をご連絡願います。
    30日を経過後にご連絡いただいた場合は書籍データの修正はできません。
    品質の再スキャンは基本的に弊社にて修正対称となるか否かの判断を致します。
    品質の修正の判断はお客様ではなく末来BOOK判断となることをご了承願います。
    品質にこだわりのある方は、Q&A及び注意事項をよくご確認の上ご注文願います。
    ページ抜けや乱調等のミスや不具合に関してはデータを確認し修正いたします。
  • 線の無いスキャンや画質の調整の必要なスキャン等、さらなる高品質な本の電子化をお願いしたいのですが対応可能ですか?
  • 有料にてご対応させていただきます。
    未来BOOKは1冊数百円で最高のパフォーマンスを発揮する方針で作業をしています。しかし、上記内容のようにこの価格でご提供するにあたっては限界もございます。
    線の除去や画質調整等のさらなる高品質をご要望の場合は、事前にお問い合わせよりご連絡願います。作業が可能かどうか検討し、お見積りをご提出させていただきます。
    ※スキャナー機械の性能上、線は完全に除去できない場合がございます。
  • 裁断した本の返却はしていますか?
  • 裁断後の本の返却は承れません。
  • ダウンロードが失敗となってしまうのですが。
  • 1ファイル100メガ程度になることもございます。無線ではWiFi環境で、ADSL回線以上の通信環境が必要かもしれません。
  • iPhoneやiPadで直接ダウンロードはできますか?
  • Dropbox等を利用して対応可能です。
  • 領収書の発行は出来ますか?
  • 出来ます。オプションよりご注文下さい。
  • PayPalって何ですか?
  • インターネットを利用した決済サービスです。世界中で安全な決済システムとして有名です。PayPalのアカウントを登録〈無料〉すると、カード情報が相手に知れることなく決済が可能です。JCB・VISA・Master・AMEXカードが利用可能です。
  • 書籍の持ち込みはできますか?
  • 出来ます。申し込み時に日時をご指定下さい。
  • オンライン書店からの発送はどうしたらいいの?
  • 可能です。
  • 書籍の転売やデータの流用は行っていますか?
  • 未来BOOKはお客さまからお預かりした書籍の転売は行っておりません。データの流用も行っておりません。毎回スキャンを行いご提供しております。書籍の再流通が決して起きない様、裁断後の書籍(スキャンデータに影響がないところ)にペンで印をつけています。※6月15日記

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