売上や収入の管理、確定申告そのものもしてくれますか？
いいえ。レシまるは「支出（経費）の記帳」に特化したサービスです。売上・入金の管理や申告の判断は行いません。その分、いちばん面倒な経費の整理を低価格でお引き受けします。売上の集計や申告は、会計ソフト（freee・マネーフォワード・弥生など）や税理士さんにおまかせください。経費一覧表は、これらの取込形式や税理士さん提出用にそのまま変換できます。なお、申告まで含めてお願いしたい方には、レシまるから税理士さんをご紹介することもできます。
どんな書類が対応できますか？
レシート・領収書・クレジットカードの利用明細・請求書・納品書など、幅広く対応しています。手書きの領収書、感熱紙の薄れたレシート、独特な記載のものも対応可能です（AIで読み取りにくいものは人の目で判断します）。
このうち記帳の対象は「支払いの記録」（レシート・領収書・クレジットカード明細）です。請求書・納品書など支払いの記録ではない書類は記帳はせず、スキャン画像として納品します。お送りいただいた書類はすべてスキャンしてお返しするので、事前の仕分けは不要です。
レシートや領収書以外の、請求書や納品書を送った場合は？
そのままお送りいただいて大丈夫です。請求書・納品書などは支払いの記録ではないため記帳はせず、スキャン画像として納品します（仕分けはこちらで行うので不要です）。なお、お預かりした書類は、経費になるか・記帳するかに関わらず、1枚としてカウントします（コースの年間600枚に算入します）。
書類は日付順などに並べ替えてくれますか？
紙の書類の並べ替えはしておりません。バラバラの状態でも、そのままスキャンして輪ゴムなどで綴じてお返しします。納品データのほうは、変換ツールで後から日付順などに並べ替えできますので、ご安心ください。
レシートや領収書を台帳に貼り付けてあるのですが対応できますか？
対応可能です。台帳に貼り付けてある場合は、スキャナーではなくカメラ等での撮影で読み取ります（納品画像はカメラ撮影品質になります）。1枚あたりプラス10円（税抜）〜で承りますので、まずはお気軽にご相談ください。
AIで処理するそうですが、精度は大丈夫ですか？
日付・会社名（取引先）・金額は、人の目で1件ずつ確認・修正します。手書きの領収書・薄れたレシート・特殊な記載のものも、人の判断力で対応します。
一方、インボイス番号や勘定科目は、基本的にAIの分析結果のままお付けします。勘定科目はスピードとコストを優先した「候補・目安」ですので、最終的な科目はご自身または顧問税理士さんにてご確認ください。より精度を高めたい場合は、過去の出納帳・仕訳帳をアップロードする「精度アップオプション」もご利用いただけます。
独自のフォームに入力しているのですが大丈夫ですか？
問題ありません。納品データは変換ツールで細かく編集でき、CSVでもExcelでも受け取れます。もし税理士さんから「このフォームで欲しい」と指示があれば、いつでも変換をやり直せます。
Excelソフトをもっていないのですが大丈夫ですか？
問題ありません。変換ツールはブラウザ上で動くので、Excelソフトがなくても編集・出力できます。CSVにもExcelにも変換できます。
仕分けや整理は事前にしておく必要がありますか？
必要ありません。レターパックに入れてポストに投函するだけでOKです。事前準備は不要です。
「2ヵ月に1回発送コース」と「毎月発送コース」の違いは？
発送のペースと年間料金の違いです。2ヵ月に1回発送コースは年間27,000円、毎月発送コースは年間31,500円（いずれも10%OFFキャンペーン価格・税抜、通常はそれぞれ30,000円／35,000円・年間600枚まで）。どちらも初回のみ登録料5,000円がかかり、翌年以降の継続時は不要です。600枚を超えた分は、2ヵ月コースで1枚43円、毎月コースで1枚50円（税抜）です。
解約したいときはどうすればいいですか？
お問い合わせフォームまたはお電話で、解約のご連絡をいただくだけです。解約金や違約金は一切かかりません。原本は一期分まとめて無料で返却します。「合わなかったらやめればいい」気軽さで、まずはお試しください。
料金に何が含まれますか？
経費一覧表の作成作業、お客様の指定フォームに合わせる作業、レターパック代・原本返送の送料が、すべて年間コースの料金に含まれます（年間600枚まで）。別途いただくのは、初回のみの登録料5,000円（翌年以降の継続時は不要）と、年間600枚を超えた分の追加料金（2ヵ月コース1枚43円／毎月コース1枚50円・税抜）だけです。
600枚を超えた分の料金は、いつ・どう支払うのですか？
年間600枚を超えた分は、500枚ごとにその都度ご請求します。超過分が500枚に満たない端数分は、その期（1年）の最後の納品後にまとめてご請求します。超過単価は、2ヵ月に1回発送コースで1枚43円、毎月発送コースで1枚50円（税抜）です。
確定申告の時期（1〜3月）に、まとめて一気に送っても大丈夫ですか？
できる限り対応しますが、1〜3月は確定申告の繁忙期でご依頼が集中します。お送りいただくタイミングや枚数によっては、通常より納期をいただいたり、ご希望の期限に間に合わない場合があります。確実に間に合わせたい方は、2ヵ月毎に分けてお送りいただくようお願いします。期限ぎりぎりの大量発送は、間に合わないことがある点をあらかじめご了承ください。
レシートの送り方・発送はどうなりますか？
宛名を記入済みのレターパックプラスをこちらからお送りします。お客様は、レシート・領収書を入れてポストに投函するだけ。集荷の立ち会いも伝票の準備も不要です。レターパック代・返送料は料金に含まれています。レターパックは全国一律料金なので、沖縄・離島の方でも追加料金なしでご利用いただけます。
支払い方法は？
銀行振込またはクレジット決済に対応しています。ご入金確認後、データのダウンロードが可能になります。
納期はどれくらいですか？
通常納期は8営業日が目安です（レシート到着の翌営業日から起算）。枚数が多い場合は納期を延長させていただくことがあり、その際はお申し込み時に目安をご案内します。お急ぎの場合は、期限に合わせて別途ご相談ください。
申告期限が近いのですが、急ぎ対応は可能ですか？
まずはご相談ください。枚数・期限に合わせて納期を別途お見積りします。お電話・お問い合わせフォームから現状をお聞かせいただければ、対応可否と納期感をご案内します。
レシートの原本は返却してもらえますか？
はい、一定期間保管後、原本を返送いたします。返送料は料金に含まれていますのでご安心ください。
レシートの内容がAIの学習に使われたりしませんか？
ご安心ください。レシまるでは、入力データを
AIの学習に使用しない有料プラン（API）で運用しています。お預かりしたレシートの内容は
仕訳生成の処理にのみ使われ、AIモデルの学習・改善には使用されません。データの取扱方針は
利用規約に明示しています。
個人情報・機密情報の管理は大丈夫ですか？
弊社は個人情報保護の第三者認証「
JAPHICマーク」を取得済みです。スキャン作業は弊社事業所内オフライン環境、チェック作業は社内規程に基づいた管理体制で実施しています。詳細な管理方針は
利用規約および
プライバシーポリシーに記載しています。
