よくあるご質問

落丁や読み取り不良は無償で対応いたします。一方で「もう少し濃く」「明るく」といった好みに関わる調整は、標準仕様の範囲外となります。

ご希望がある場合は、オーダーメイドスキャン（10分あたり660円・お見積り制）にてお申し込み時にご相談ください。

納品後15日以内にご連絡ください。該当箇所を再スキャンのうえ差し替えます。原本は納品から15日間保管しているため、この期間内であれば対応が可能です。

納品から30日間です。期限を過ぎるとサーバーから削除され、原本もすでに破棄されているため再納品ができません。

必ず期間内にダウンロードのうえ、お手元でバックアップをお取りください。

本に付着した紙粉や糊が、スキャン中に突発的にスキャナーのレンズ上へ乗ってしまうことで線が入る場合があります。線を確認しだいレンズを清掃していますが、構造上どうしても発生を完全に防ぐことはできません。

そのため線は無料修正の対象外とさせていただいております。線が気になる場合は、除去作業を強化した「線除去スキャン」（+220円）をお申し込みください。発生率は大幅に低下します。

傾きの原因はおもに2つあります。ひとつは原本の印刷自体が傾いている場合、もうひとつは細心の注意を払っていても裁断面がわずかに傾いてしまう場合です。いずれも当社側で完全に対策することが難しいため、傾きは基本的に無料修正の対象外としています。

ただし10度以上の傾きについては画像を確認し、当社のスキャンミスによるものと判断した場合は修正いたします。原本自体が傾いて印刷されている場合は対象外です。

傾きが気になる場合は、スキャン後の画像処理で補正する「オーダーメイドスキャン」（10分あたり660円・お見積り制）にてご相談ください。

納品後15日以内に、お問い合わせフォームより「書籍名（納品データの書籍名）」「該当ページ」「訂正内容」の3点をご連絡ください。この3点が分からない場合、確認や修正をお受けできません。

15日を過ぎますと原本を破棄しているため、データの修正はできません。

ページ抜けや乱丁などの不具合は、データを確認のうえ修正いたします。品質を理由とする再スキャンについては、対象となるか否かを当社にて判断させていただきます。

返却はできません。データをお渡しする代わりに、作業後の原本は納品から15日後に溶解処理いたします。

通常裁断は背表紙から3〜8mmの位置でカットするため、その幅にかかる部分は読み取れません。

ノドぎりぎりまで描き込まれた本は、背表紙から1〜3mmで裁断する「ミリ裁断」（＋550円）をおすすめします。

スキャンせず、返却または破棄いたします。どちらにするかはお申し込み時にお選びください。

返却の場合、送料は着払い、事務手数料が1箱880円かかります。返送には、お送りいただいた梱包材を使わせていただくことがあります。

これらはスキャン・返却ともに承っておりません。同梱されていた場合は破棄いたしますので、発送前に必ずお取り外しください。

折れやドッグイヤーは、基本的にそのままスキャンいたします。気になる場合は、直してからご発送ください。

ページを大きく隠すような折れは、こちらで直させていただく場合があります。また、裁断やスキャンの工程で折れが一部直ってしまう場合もあります。折れ直しは保証の対象外です。

オールカラーは全ページをカラーで読み取ります。色分けは、カラーのページと白黒のページを担当者が目視で仕分け、それぞれに適した設定でスキャンします。

白黒ページは高品質なグレーになるため、口絵だけカラーという構成の本にはこちらが向いています。

鮮やかはノーマルの上位版で、発色を強めて色をはっきり出します。

原画の色味をそのまま残したい場合はノーマル、印刷の沈みを補正して見栄えよくしたい場合は鮮やかをお選びください。

1回のお申し込みにつき1仕様となります。カラーや納期など仕様が分かれる場合は、お手数ですが仕様ごとに別々にお申し込みください。

ただしミリ裁断だけは例外で、1回のお申し込みの中で「すべての本」か「一部の本のみ」かをお選びいただけます。一部の場合は、お申し込み時に対象の冊数をご入力ください。

梱包の際は、ミリ裁断の対象の本をまとめ、「ミリ裁断 対象の本」と書いたメモを添えてビニール袋などに分けて詰めてください。

はい。標準仕様はグレースケール（白黒）スキャンのため、カラーのページもグレーで読み取られます。

カラーを残したい場合は、全ページをカラーで読み取る「オールカラー」、またはカラーページと白黒ページを目視で仕分ける「色分け」をお選びください（いずれもノーマル+55円／鮮やか+110円）。

PFU製の fi シリーズ・ScanSnap シリーズ、キヤノン製の DR-X10C、コダック製など、複数メーカーの業務用ドキュメントスキャナーを使用しています。

使用する機種は、本の紙質やスキャンラインの状況などによって決まるため、同じ仕様でも画質や色合いに違いが出る場合があります。機種の指定・固定をご希望の場合は、オーダーメイドスキャンでの対応となります。

5冊以上で承っております。5冊以下の場合は、少部数手数料として550円を申し受けます。

厚み2cmごとに1冊分（88円）で計算します。定規を当てて背の厚みを測っていただければ、料金ページのシミュレーターでおおよその金額をご確認いただけます。

正式なお見積りは、本の到着後に実測して確定します。

前払いです。本の到着後にお見積りをお送りし、ご入金を確認した翌日から納期のカウントが始まります。

正式なお見積りは、本をお送りいただき、実際に手に取ってサイズ・冊数・厚みを確認したうえでご提出します。届く前に確定金額をお出しすることはできません。

おおよその金額は、料金ページのシミュレーターでご確認いただけます。背の厚みを定規で測っていただければ、かなり近い金額が算出できます。

可能です。お届け先を「未来同人ラボ 担当者 宛」とし、備考にDE番号（注文番号）をご記入ください。

レターパックや紙袋など、形式は問いません。雨濡れや潰れで本が傷まないようにだけご注意ください。

集荷をご希望の場合は、記入済みの伝票を持って伺う楽安集荷サービスもご利用いただけます。

可能です。お申し込みごとにビニール袋などを用意し、お申し込み番号を書いたメモと本を一緒に入れてください。その袋をまとめて1つの箱に詰めてご発送いただけます。

箱の外側にも、同梱したすべてのお申し込み番号をご記入ください。開梱時に確認いたします。